Avvik – Boligmerket

Er boligen ikke som den skal? Veiviseren hjelper deg å finne ut om det du opplever er et avvik som er utleiers ansvar, noe du kan ordne selv – og hvilke regler du kan vise til når du tar det opp med utleieren.

Steg 1: Hva opplever du?

Kryss av for det du har problemer med – velg gjerne flere.

Boligens tilstand

Fukt og muggMuggflekker, kondens på vinduene eller rå lukt? Finn ut om årsaken er noe du kan gjøre noe med selv, eller noe utleier må utbedre.
Vedlikehold og ting som ikke virkerNoe i boligen er ødelagt eller virker ikke, for eksempel en hvitevare som fulgte med. Hvem har ansvaret for å ordne det – du eller utleier?
BrannsikkerhetRøykvarsler, slokkeutstyr og en fri rømningsvei skal være på plass. Utleier skaffer og har hovedansvaret; du sjekker det daglige og melder fra om feil.
Manglende varme eller varmtvannFungerende oppvarming og varmtvann er noe boligen skal ha. Svikt regnes som en mangel utleier må rette raskt.
SkadedyrMus, veggedyr, kakerlakker eller maur i boligen er ofte utleiers ansvar å sanere – men rask melding fra deg er avgjørende.
Ugodkjent eller ulovlig boligKjellerbolig uten rømningsvindu, hybel uten godkjenning? Rom som leies ut til beboelse skal være godkjent for varig opphold.

Penger

DepositumFor høyt depositum, penger på feil konto, eller utleier som holder tilbake pengene dine? Sjekk hva reglene sier.
Ulovlig leieøkningI et løpende leieforhold kan leien som hovedregel bare økes i takt med konsumprisindeksen (KPI), ikke fritt.
Skjulte kostnader og ulovlige gebyrerUtover leien kan utleier bare kreve betaling for enkelte forbruksutgifter – ikke fritt legge på gebyrer, felleskostnader eller kommunale avgifter.

Utleier og leieforholdet

Nabostøy og bråkFesting, tramping eller bråk som går ut over nattesøvnen? Hva du kan forvente, og hva utleier faktisk kan gjøre.
Utleier tar seg inn i boligenDu har eksklusiv bruksrett til boligen. Utleier kan ikke låse seg inn eller komme uanmeldt, selv om hen eier stedet.
Urettmessig oppsigelse eller utkastelseUtleier kan ikke kaste deg ut på dagen, bytte lås eller si opp uten saklig grunn og riktig fremgangsmåte.

Velg minst ett problem for å gå videre.

Fant du ikke problemet ditt?

Veiviseren dekker de vanligste problemene. Gjelder saken din noe annet, kan Leieboerforeningen gi råd, og Husleietvistutvalget behandler tvister mellom leieboer og utleier.

Veiviseren gir generell veiledning, ikke rettshjelp. Vurderingene bygger på husleieloven og andre kilder, men ditt tilfelle kan ha forhold veiviseren ikke fanger opp. Vi ber deg derfor melde fra til Boligmerket, slik at vi kan vurdere om dette er et tilfelle som er så generelt at vi burde legge det til i veiviseren.

Trenger du rådgivning, kontakt Leieboerforeningen eller Forbrukerrådet. Dersom situasjonen forblir uløst til tross for gjentatte forsøk på kontakt med utleier og rådgivning fra Leieboerforeningen og Forbrukerrådet, kan du i siste instans klage saken inn for Husleietvistutvalget.